Подкаст представляет собой непринужденную беседу между двумя или более людьми. Участники обсуждают в аудио, видеоформате, прямом эфире один или несколько актуальных вопросов. Делятся собственным мнением, не стесняясь рассказывать истории из жизни. Отождествлять себя с героями информационного повода (если обсуждается горячая новость).

В процессе допускается незначительное отступление от темы. Поднятие нового вопроса, косвенно или прямо связанного с изначальным, к которому участники обязательно возвращаются.

Перекочевав в Интернет с радиостанций, первые подкасты выходили в аудио формате. Бытует мнение, что таковыми они должны оставаться и сейчас. Независимо от последнего утверждения, в 2021-ом году преобладает спрос на онлайн трансляции с камерой. Участники общаются удаленно или находятся в одном помещении.

Удобной программой для записи и онлайн включения остается Open Broadcast Software. OBS Studio проста в настройке, использовании и распространяется бесплатно.

Сценарий подкаста (скрипт) преследует 2 цели:

• подчеркнуть правила поведения, в рамках которых общаются участники;
• разложить по полочкам тему, структуру, желаемое развитие событий.

Структура подкаста заключается в разделении большой темы на взаимно согласованные вопросы, которые следует разобрать. Они сменяются, дополняя друг друга, в соответствии с последовательным планом. Имеют примерные временные рамки, если длительность видео, аудио или прямого эфира ограничена.

Трансляция в реальном времени предполагает общение с аудиторией. Зрители задают вопросы в комментариях, участвуют, делятся собственным мнением. Лента чата контролируется модераторами и ведущими. Каждый получает соответствующие права внутри видео-хостинга (социальной сети).

«Золотое» время прямого эфира/публикации контента:

• утро: 9-00, 12-00
• день: 17-00
• вечер: 19-00, 21-00
• ночь: 23-00, 01-00

Рекомендованное время запуска online трансляции:

• пн-пт: 19-00
• сб-вс: 12-00

Правила проведения подкаста

Участники и модераторы придерживаются характерной этики общения. Правила позволяют избежать риска недопонимания, путаницы и возникновения конфликтов. А также определяют границы подкаста, оберегая его от трансформации в интервью.

Границы самостоятельного пиара.

Ваша цель – привлечь заинтересованную аудиторию на сайт, в социальные сети проекта. Повысить лояльность к бренду. Желание не только попробовать продукт или услугу, но и производить иные, характерные проекту, действия. Нативный эффект подкаста неизбежно привязывает внимание и повышает доверие зрителей к ведущим, гостям.

Соблазн отвлечься от главной цели в пользу собственного проекта, тренинга, книги, компании крайне велик. Ниже перечислено, что допускается и чего следует избегать во время подкаста:

ДОПУСКАЕТСЯ

В соответствии со сценарием, представиться и кратко рассказать о себе. Роде профессиональной деятельности, опыте. Это действие служит подтверждением статуса эксперта в заданной теме.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ

Тратить на представление, условно, более 60-120 секунд эфирного времени. Возвращаться к самостоятельному пиару в процессе обсуждения тем подкаста. Называть адреса собственных ресурсов в Интернет, представительств «на земле». Открыто рекламировать и предлагать посетителям свои услуги.

Обсуждение публичных людей, раскрытие тайны личности.

На подкасте запрещается высказывать мнение, направленное на конкретных людей. Рассказывать о проблемах знакомых и пациентов, с указанием персональных данных. К последнему также относится имя, фамилия, иные подробности, позволяющие точно определить человека.

Политика

Участники подкаста никогда не затрагивают тему политики. Не осуждают действия государственной, муниципальной власти, инстанций, политических деятелей. Если подкаст не на политическую тему, что в значительной степени расширяет список правил поведения гостей и ведущих.

Ненормативная лексика и агрессивное поведение

Целевая аудитория не приемлет использование ненормативной лексики. Грубые слова и проявление агрессии также запрещены.

Всегда позитивное настроение

Участники подкаста улыбаются, подчеркивают позитивные стороны собеседника или темы, избегая любого проявления негатива. Даже если увидели оскорбление в комментариях, зритель задал неуместный вопрос или заболела голова. Главное правило успешно проведенного прямого эфира: жизнь прекрасна, вы успешны, радуетесь каждому дню.

Упоминание бренда

В процессе общения обязательно, с оправданной периодичностью, стороны вспоминают о бренде. Стараются увязать его с темой, вопросом зрителя, ответвлением в разговоре. Это не должно выглядеть, как намеренный пиар.

ХОРОШИЙ ПРИМЕР

— Ты считаешь, что музыка действительно помогает заниматься спортом?

— Конечно! Потому и подписался на музыку ВКонтакте. Теперь слушаю подборки во время тренировок прямо со смартфона.

(упоминание закончилось, говорим дальше)

— А если без музыки, внешние раздражители сильно отвлекают?

— Нет, я слушаю, что играет в колонках тренажерного зала и концентрируюсь на этом.

ПЛОХОЙ ПРИМЕР

— Ты считаешь, что музыка действительно помогает заниматься спортом?

— Я думал, что нет. А потом подписался на Музыку ВКонтакте всего за «столько-то» денег в месяц. Мама дорогая! Это же просто решение всех проблем. С самого утра наушники у меня в ушах. Это лучшая социальная сеть в Мире!..

(и так продолжается, зрители уходят, подкаст превратился в рекламу)

Активность в эфире и взаимная поддержка

Участники подкаста поддерживают друг друга. Если один замолчал, потеряв мысль, второй приходит на помощь и занимает собой паузу. Когда собеседник уходит от темы, теряет нить, напарник плавно и позитивно возвращает его в нужное русло.

Правила общения

Ведущие и гости подкаста проявляют взаимное уважение. Не перебивают друг друга. Вежливо выслушивают и затем вступают в диалог. У зрителя должно складываться впечатление, что если участники не друзья, то как минимум симпатизируют друг другу.

Импровизация, искренность и легкость

Вы не зачитываете сценарий (это не ток-шоу на телевидении), не притворяетесь кем-то другим, не путаете зрителей сложными терминами. Информация подается максимально искренне, позитивно и честно.

Вовлеченность и поддержание интереса зрителей (прямой эфир)

Общение участников между собой дополняется лентой чата. Для того, чтобы зрители делились мнением и задавали вопросы, необходимо периодически к ним обращаться.

Если для сохранения вовлеченности и желания оставаться на подкасте до конца недостаточно темы, экспертности и харизмы участников, допускается обозначить бонус. Пообещать что-то ценное в начале подкаста и напоминать об этом во время эфира.

Значимость бонуса определяется заблаговременно. Это может быть подарок, консультация, привилегия для одного или нескольких зрителей, активных в чате и оставшихся до конца трансляции.

Общение с чатом

Если в ленте появляется вопрос, заканчиваем мысль и уделяем внимание зрителю:

• рассматриваем комментарий с точки зрения соответствия правилам и теме подкаста;
• зачитываем вопрос;
• обращаемся к задавшему по имени (никнейму);
• отвечаем искренне и позитивно.

Если не находите, что ответить прямо сейчас (требуется пауза для обдумывания), аккуратно и оправданно просим зрителя дать уточнение. Задаем встречный вопрос.

Допускается объявить заблаговременно о том, что для ответа на вопросы выделено время в конце эфира. Модераторы в чате и участники просят зрителя дождаться этого момента.

Группа поддержки

На подкасте всегда присутствует группа поддержки. Модераторы и зрители, представляющие узкое комьюнити проекта. В том числе, сотрудники, друзья, знакомые, связанные с проектом лица. Они не только следят за лентой чата, но и создают поводы для общения, развития диалога. Печатают вопросы, делятся мнением, создают активность.

Отдельного внимания заслуживают лайки, репост (рекомендация) видео, аудио, трансляции на свои страницы в социальных сетях для увеличения охвата (количества зрителей).

Модерация чата

Наделенным соответствующими правами лицам следует контролировать ленту на предмет нарушения правил. Удалять сообщения, связанные с запрещенным содержанием. Вежливо предупреждать написавшего, что подобное поведение недопустимо. В случае рецидива – блокировать его возможность писать в чат (бан).

Технические и дополнительные требования к качеству контента

Визуальная привлекательность, скорость соединения, используемое оборудование крайне важны. Рекомендую принять во внимание следующие требования.

• Внешний вид участников: бодрый, свежий, полный энергии;
• Одежда: опрятная, новая, без растянутых воротов, пятен, ярких цветов;
• Техника: веб-камера с четким разрешением HD, минимум 720p. Допускается использование современного смартфона в качестве девайса для передачи картинки;
• Задний фон: спокойный, уютный или нейтральный. Без старых обоев, ковра, не заправленной постели, иного беспорядка.
• Свет: яркое освещение, если нет студийного прожектора – включаем максимум приборов (люстра, торшер, настольная лампа). Свет бьет от объектива камеры, а не в него.

Структура (сценарий) подкаста

Рекомендую придерживаться данной последовательности в подавляющем большинстве случаев, если частные изменения не оговорены заблаговременно.

• Ведущий (В)
• Со-ведущий (С) – он же, приглашенный эксперт или гость.

Начало подкаста:

• В – приветствует зрителей, представляется;
• В – обозначает тему;
• С – приветствует зрителей.

«Добро пожаловать на подкаст [название подкаста], сегодня мы говорим о [тема эпизода] с [имя гостя]»

Вводная часть:

В – знакомит зрителей с со-ведущим, просит рассказать о себе или делает это кратко самостоятельно;

«Хотелось бы поприветствовать [имя гостя]. Он / он / они здесь, чтобы [цель гостя: поделиться опытом, ответить на вопросы, рассказать свою историю и т. д.]. Привет, [имя гостя], спасибо, что присоединились к нам»

В – напоминает тему и переходит к первому вопросу.

Структура перехода в пределах градации темы:

Вопрос 1

• Обозначение;
• Опорная точка;
• Обмен мнениями;
• Общение с чатом;
• Приход к единому мнению;
• Переход к следующему вопросу.

Вопрос 2

• Обозначение;
• Опорная точка;
• Обмен мнениями;
• Общение с чатом;
• Приход к единому мнению;
• Переход к следующему вопросу.

Вопрос 3 (повторяет последовательность вплоть до завершающего вопроса)

Итоги темы

В результате рассмотрения вопросов и комментариев зрителей в ленте чата, В и С стараются прийти к единому мнению. Делают выводы для себя. Выказывают общую удовлетворенность от проведенной беседы.

Розыгрыш бонуса (если предусмотрен)

Для определения победителя используется программа «рандомизатор» на подписчиков, ленту чата, комментарии в сообществе. Розыгрыш обязательно проводится в прямом эфире. Если технические возможности позволяют – демонстрируется экран с работой программы. Если нет – в группе публикуются снимки экрана.

Призыв к действию

• Обязательным целевым действием аудитории остаются лайки, подписка на ресурс. Это позволяет наращивать охват публикаций и комьюнити бренда.
• В – напоминает зрителю о необходимости подписаться;
• В – обещает выход нового подкаста в конкретное время;
• В – призывает комьюнити задавать вопросы, предлагать темы будущих эпизодов. Или обозначает последнее самостоятельно.

Надеюсь, что дал ответ на 9 из 10 вопросов по подготовке и проведению подкастов. Хотите дополнить материал или что-то уточнить? Пишите в комментариях под статьей!

Поделитесь материалом на страничке в социальной сети с помощью кнопок ниже. Так о подкастах узнает больше людей, и вы поможете моему блогу развиваться. В качестве благодарности, обещаю продолжить публиковать прикладные рекомендации и обзоры на актуальные темы. Добавляйте блог в закладки и заходите чаще. Буду рад увидеть вас здесь снова!